Fragen und Antworten
Haben Sie eine Frage zu unserem Service? Nachstehend finden Sie eine Auswahl der am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Below you will find a selection of the most frequently asked questions, if you have any further queries, please feel free to contact us.
Starten Sie die Cisco AnyConnect App, welche Sie in Ihrem Applikationsordner finden.Authentifizieren Sie sich beim ersten Start mit dem Passwort Ihres lokalen Accounts und bestätigen Sie mit "always allow". Sollte beim Verbindungsaufbau die Fehlermeldung Certificate Validation Failure erscheinen, führen Sie im Self Service das Skript Renew Cisco VPN user certificate aus.
Im Self-Service finden Sie On Demand Programme und Skripte für Ihren Managed Mac, die Sie direkt ausführen oder herunterladen können.
Ja, Sie können beliebig viele Benutzerkonten auf Ihrem gemanagten Mac erstellen. Die Benutzer können ihr Konto anschliesend über die SSO-Extension (Schlüsselsymbol in der Taskleiste) mit dem GSMN-Firmenkonto verknüpfen.
Die Seriennummer Ihres Gerätes finden Sie im Apple-Menü (Apfel-Symbol in der Taskleiste) unter dem Punkt "Über diesen Mac". Die UM-Nummer finden Sie in den Systemeinstellungen unter Freigaben.
Sobald Ihr Mac das GSMN-Firmennetzwerk erkennt, verbindet die Apple Kerberos SSO Extension Sie automatisch mit der GSMN-Domäne. Bei der ersten Verbindung müssen Sie jedoch Ihre GSMN-Anmeldedaten eingeben, damit die Erweiterung weiß, welches GSMN-Konto mit Ihrem lokalen Konto verknüpft werden soll. Geben Sie im Dialogfeld Ihr GSMN-Konto (nicht die E-Mail-Adresse) und das Passwort Ihres derzeit gültigen GSMN-Kontos ein. Klicken Sie auf "Anmelden".
Leider nein, aber sobald wir die notwendigen Vorbereitungen getroffen haben, werden wir Monterey genehmigen und Sie informieren.
Ändern Sie das Passwort vorzugsweise über die SSO-Extension auf Ihrem Managed Mac (Schlüsselsymbol in der Taskleiste).