Questions et réponses
Vous avez une question sur notre service ? Vous trouverez ci-dessous une sélection des questions les plus fréquemment posées. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Below you will find a selection of the most frequently asked questions, if you have any further queries, please feel free to contact us.
Démarrez l'application Cisco AnyConnect, que vous trouverez dans votre dossier d'applications.Au premier démarrage, authentifiez-vous avec le mot de passe de votre compte local et confirmez avec "always allow". Si le message d'erreur Certificate Validation Failure apparaît lors de l'établissement de la connexion, exécutez le script Renew Cisco VPN user certificate dans le Self Service.
Dans le Self-Service, vous trouverez des applications à la demande, des utilitaires et des scripts pour votre managed Mac à exécuter ou à télécharger directement.
Oui, vous pouvez créer un nombre illimité de comptes utilisateurs sur votre managed Mac. Ensuite, les utilisateurs peuvent lier leur compte au compte de la société GSMN via l'extension SSO (icône clé dans la ligne de tâches).
Vous pouvez trouver le numéro de série de votre appareil dans le menu Apple (icône de la pomme dans la ligne de tâches) sous l'élément "À propos de ce Mac". Le numéro d'UM se trouve dans les paramètres du système, sous la rubrique "Partages".
Dès que votre Mac détecte le réseau d'entreprise GSMN, l'extension Apple Kerberos SSO vous connecte automatiquement au domaine GSMN. Cependant, la première fois que vous vous connectez, vous devez entrer vos informations d'identification GSMN afin que l'extension sache quel compte GSMN associer à votre compte local. Dans la boîte de dialogue, entrez votre compte GSMN (pas l'adresse e-mail) et le mot de passe de votre compte GSMN actuellement valide. Cliquez sur "Connexion".
Malheureusement non, mais dès que nous aurons fait les préparatifs nécessaires, nous approuverons Monterey et vous en informerons.
De préférence, modifiez le mot de passe via l'extension SSO de votre managed Mac (icône de la clé dans la barre des tâches).